Warum die meisten KI-Projekte an der Strategie scheitern, nicht an der Technologie

Bewährte Rezepte für alle, die digitale Transformation wirklich zur Chefsache machen wollen

In einer Welt, die von Daten und Künstlicher Intelligenz geprägt wird, reicht es nicht aus, einfach ein KI-Tool einzuführen und zu hoffen, dass sich der Rest von selbst löst. Digitale Transformation ist ein Prozess, der ganzheitlich gedacht werden muss – von der Strategie bis zur Unternehmenskultur. Dr. Imme Baumüller, die unter anderem beim Handelsblatt, der Vaillant Group und zuletzt als Head of Global Digital, Business & Application bei TK Elevator digitale Bereiche aufgebaut hat, zeigt in unserem Podcast, was echte digitale Transformation ausmacht.

Digitale Transformation: mehr als Technologie

Technologie ist für Dr. Imme Baumüller nie der Ausgangspunkt, sondern immer nur das Werkzeug. Entscheidend sei nicht, welches Tool ein Unternehmen einführt, sondern wie die Menschen damit umgehen. „Es ist nicht die Technologie, die entscheidet, ob die Technologie erfolgreich ist, sondern es sind immer die Menschen, wie sie sie nutzen", erklärt Dr. Imme Baumüller. Wer diesen Unterschied nicht versteht, verwechselt digitale Transformation mit einer reinen IT-Einführung.

Strategie zuerst, Technologie danach

Eine der zentralen Lehren von Baumüller: Jede digitale Initiative muss aus der Unternehmensstrategie abgeleitet werden, nicht umgekehrt. „Man muss mit der Strategie anfangen", bringt sie es auf den Punkt. Eine McKinsey-Studie, auf die sie sich beruft, zeigt: Der Hauptgrund, warum Unternehmen mit KI scheitern, ist eine fehlende Verbindung zwischen Technologieeinsatz und klar definierten strategischen Zielen und Kennzahlen. Wer zuerst nach dem passenden KI-Tool sucht und erst danach überlegt, was er eigentlich erreichen will, hat die Reihenfolge vertauscht.

Ängste ernst nehmen: der Mensch im Mittelpunkt

Führungskräfte unterschätzen oft, wie viel Unsicherheit digitale Veränderung auslöst. Viele Mitarbeitende empfinden echte Angst vor dem, was auf sie zukommt, ohne es richtig einordnen zu können. Für Dr. Imme Baumüller ist deshalb entscheidend, zuerst die Menschen im Unternehmen zu identifizieren, die Begeisterung für neue Technologien mitbringen und gleichzeitig fachliche Glaubwürdigkeit genießen. Nur mit ihnen gemeinsam lässt sich der Rest der Organisation überzeugen – nicht mit Vorgaben von oben allein.

Silos aufbrechen: Vertrauen als Führungsaufgabe

Aus ihrer Zeit bei der Vaillant Group berichtet Dr. Imme Baumüller von Fachbereichen, die jeweils eigene Datenwelten und eigene Tools aufgebaut hatten – ein Ergebnis unterschiedlicher, aber jeweils berechtigter Bereichsziele, nicht bloß mangelnder Kooperationsbereitschaft. Solche divergierenden Sichtweisen sind für sie normaler Bestandteil einer Organisation, in der jeder Bereich seine eigene Verantwortung ernst nimmt. Entscheidend ist, dass am Ende immer die übergeordnete Unternehmensstrategie der Ankerpunkt für Entscheidungen bleibt – nicht die Präferenz des einzelnen Bereichs. In manchen Situationen bedeutet das: Die Geschäftsführung muss eine Entscheidung treffen, die die Strategie einzelner Bereiche durchkreuzt, weil sie dem Unternehmen als Ganzes mehr dient. Auch beim Umgang mit Fehlern zeigt sich, wie viel Kulturarbeit nötig ist: Als sie sogenannte Fuckup-Meetings einführte, stieß sie auf erheblichen Widerstand, gerade weil offenes Sprechen über Fehler in vielen Unternehmenskulturen schlicht nicht vorgesehen ist.

KI als Werkzeug, kein Selbstzweck

Auch beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz gilt für Dr. Imme Baumüller: nicht bei der Technologie anfangen, sondern beim Ziel. Erst wenn klar ist, welches Problem gelöst werden soll, lohnt sich der Blick auf mögliche Tools. Und Veränderung kostet: Nach ihrer Erfahrung sollte für jeden Euro, der in Technologie investiert wird, mindestens ein weiterer Euro in die Menschen investiert werden, die diese Technologie überzeugt nutzen sollen.

Einladung zum Handeln

Für Führungskräfte, Digitalverantwortliche und alle, die digitale Transformation in ihrem Unternehmen wirklich vorantreiben wollen, liefert diese Folge konkrete Denkanstöße – von der richtigen Reihenfolge zwischen Strategie und Technologie bis zum Umgang mit Ängsten und Silos im eigenen Team.

Lass dich inspirieren und entdecke, wie du digitale Transformation nicht dem Zufall überlässt, sondern als das behandelst, was sie ist: eine Führungsaufgabe. 🚀 Jetzt die Podcast-Episode anhören und deine digitale Transformation neu denken!

SHOWNOTES

Dr. Imme Baumüller https://www.linkedin.com/in/dr-imme-baumueller-mba/ 

Christian Underwood https://www.linkedin.com/in/christianunderwood/  

Strategic Decision Intelligence: https://strategicdecisionintelligence.ai

Magazin “Hoffnung ist keine Strategie” https://shop.strategyframe.ai/products/hoffnung-ist-keine-strategie-ii-1-strategic-decision-intelligence 

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